En Deportes Brienza queremos garantizar que nuestros clientes reciban sus productos en las mejores condiciones. Para solicitar una devolución o anulación de una operación, se deberán cumplir las siguientes condiciones:
Es obligatorio conservar la documentación correspondiente a la entrega del producto, como guía, remito, comprobante de entrega u otro documento entregado junto con la mercadería.
Para gestionar la devolución, el cliente deberá adjuntar una fotografía de dicha documentación junto con las fotografías del producto.
Una vez recibida la solicitud, se verificará el estado del producto y la documentación correspondiente.
La devolución deberá realizarse con el producto en las condiciones indicadas anteriormente. Una vez recibido y verificado el producto, se procederá con la devolución o anulación de la operación cuando corresponda.
Una vez realizada y verificada la devolución del producto, Deportes Brienza gestionará la devolución o anulación del pago dentro de un plazo máximo de 10 días.
El reintegro se realizará según el medio de pago utilizado:
En los casos de pagos electrónicos, los tiempos de acreditación del dinero pueden depender de la entidad bancaria, tarjeta, plataforma o medio de pago utilizado.
Las condiciones indicadas en esta política corresponden a las devoluciones y anulaciones comerciales y se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
En caso de recibir un producto con una falla, defecto de fabricación o daño ocasionado durante el transporte, el cliente deberá comunicarse con Deportes Brienza para evaluar el caso y determinar el procedimiento correspondiente.
Para iniciar una solicitud de devolución, deberá comunicarse con nosotros dentro del plazo establecido y proporcionar los datos de la compra junto con las fotografías y documentación requeridas.
